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万炮捕鱼:无人很新鲜,便利更重要

时间:2020/1/6 18:26:50   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:关于无人零售店的关闭,业内一些人指出,对于消费者来说,他们更关心的是综合消费体验,而不是零售店的自动化程度和购物过程中的“技术感”。与普通便利店相比,目前的无人零售店员工较少,其他方面变化不大。无人零售的核心不应该是无人,而是便利和产品。2019年12月30日晚,看到北京朝阳区定...
    关于无人零售店的关闭,业内一些人指出,对于消费者来说,他们更关心的是综合消费体验,而不是零售店的自动化程度和购物过程中的“技术感”。与普通便利店相比,目前的无人零售店员工较少,其他方面变化不大。无人零售的核心不应该是无人,而是便利和产品。
2019年12月30日晚,看到北京朝阳区定福庄小区外无人货架上出售的酸奶比附近的便利店更贵。“很难让人想购物。”一个路人说。
此外,没有一家零售店本身的技术问题有时会给消费者带来不好的消费体验。宁波第一家无人零售店的店主说,该系统曾一度被延迟。凌晨3点,机器没有反应,顾客被困在商店里。
对此,山东财经大学营销系副教授刘侠表示,无人零售存在诸多问题和弊端。虽然劳动力成本降低了,但不可避免地会导致运营成本的增加。就丢失的物品和技术而言,这个问题还没有得到很好的解决。
在业内一些人看来,无人零售在租金和劳动力方面似乎有一定的成本优势,但从实际情况来看,整体运营成本非常高。无人超市的自动商品识别设备以及利用人工智能和大数据建立的操作系统前期投资高,后期维护成本不小。
资本的减少给零售业带来了致命的打击。一位风险资本家表示,投资者逐渐发现,无人零售项目的盲目扩张无法实现情景契合、补充成本、用户契合等方面的平衡,大规模融资难以维持。资本逐渐回归理性,不再愚蠢地投资。

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